Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)
Hossain Traders-এ আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (hossaintraders.com) ব্যবহার করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়—তা এই নীতিমালার মাধ্যমে স্পষ্ট করা হলো।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
ওয়েবসাইটে অর্ডার প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। যেমন:
- নাম (Name)
- ডেলিভারি ঠিকানা (Shipping/Billing Address)
- মোবাইল নম্বর (Phone Number)
- ইমেইল অ্যাড্রেস (Email Address)
২. তথ্যের ব্যবহার (Use of Information)
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডারের আপডেট, ইনভয়েস এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার স্বার্থে।
- আমাদের সেবা ও ওয়েবসাইটের মান আরও উন্নত করার জন্য।
৩. তথ্য শেয়ারিং এবং গোপনীয়তা (Data Sharing & Third-Party Disclosure)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তায় শতভাগ বিশ্বাসী।
- আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
- পণ্য ডেলিভারির স্বার্থে শুধুমাত্র কুরিয়ার কোম্পানির (যেমন: স্টিডফাস্ট, সুন্দরবন ইত্যাদি) সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।
৪. অনলাইন পেমেন্ট ও কার্ডের নিরাপত্তা (Payment Security)
- Hossain Traders-এ সকল অনলাইন লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের (Payment Gateway) মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
- সুরক্ষার স্বার্থে গ্রাহকের কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিকাশ/নগদ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টের পিন (PIN) অথবা ওটিপি (OTP) আমাদের ডাটাবেজ বা সার্ভারে কখনোই সংরক্ষণ (Save) করা হয় না।
৫. কুকিজের ব্যবহার (Cookies Policy)
আমাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উন্নত করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করা হতে পারে। কুকিজ আপনার কম্পিউটারের কোনো ক্ষতি করে না এবং এর মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল তথ্য চুরি করা সম্ভব নয়।
৬. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to this Policy)
আমাদের ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত বা সরকারি আইনি নির্দেশনার আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিমার্জন বা পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের সাথে সাথে তা এই পেজে আপডেট করে দেওয়া হবে।
যোগাযোগ:
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের কন্টাক্ট পেজে দেওয়া নম্বর অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন